Catgories

Code d'ethique

Les buanderies spcialises dans la location de linge membres de l'ALLQ s'engagent :

Article 1

  • Rpondre, obligatoirement, dans un dlai de 24 heures, toute demande relative au service offert par le locateur.

Article 2

  • Analyser, tudier les besoins des clients potentiels et les conseiller objectivement sans engagement de leur part.

Article 3

  • Proposer au client potentiel des solutions dtailles et adaptes ses besoins, en respectant le jeu de la libre concurrence.

Article 4

  • Garantir obligatoirement au client un service conforme au contrat souscrit, notamment pour ce qui est des modalits de service, de livraison et de facturation

Article 5

  • Investir pour le client dans un inventaire d'articles textiles en conformit des besoins exprims par celui-ci.

Article 6

  • Traiter les articles textiles utiliss par le client selon les rgles de l'Art et dans les meilleures conditions d'hygine.

Article 7

  • Entretenir et rparer les articles confls au client et les remplacer aprs usure normale.

Article 8

  • Assurer un service de livraison rgulier et ponctuel.

Article 9

  • Assister en permanence le client par un service aprs-vente lui garantissant l'excution constante du contrat qu'il a sign.

Article 10

  • Pratiquer une facturation claire, sans surprise et conforme au contrat.